Cервис

1. Продавец гарантирует исправную работу инструмента только при условии полного соблюдения требований инструкции по эксплуатации.
2. Гарантия на инструмент составляет 1 год (12 месяцев) с даты продажи.
3. Инструмент бывший в употреблении возврату и обмену не подлежит.
 

Что такое обмен? Это передача товара покупателем магазину с целью получения взамен точно такого же товара или аналога. Возможен обмен на товар другой категории и по другой стоимости. При разнице в цене покупатель осуществляет доплату или получает частичный возврат денежных средств на сумму, которая равна этой разнице.

Что такое возврат? Это передача товара покупателем магазину с целью получения денежных средств, которые были потрачены при покупке.

В каких случаях возможны обмен и возврат?
Они возможны в случаях: 1)если товар не был в эксплуатации и с момента покупки не прошло 14 календарных дней; 2)если при проверке качества был выявлен заводской брак и срок гарантии еще не истек.

Покупатель выбирает обмен или возврат по своему желанию.

Если возникла неисправность в течение гарантийного срока, есть несколько вариантов для обращения:
1. сервисный центр в вашем городе ( адрес ауказаны в гарантийном талоне)
2. розничный магазин, где вы приобретали товар марки IVT ( они организуют отправку в сервисный центр г.Костанай)

В следующих случаях прекращается действие гарантии:

• удален или изменен серийный номер;
• несоответствие данных на инструменте данным в гарантийном талоне
• повреждения, вызванные механическим, химическим или температурным воздействием;
• засорение систем охлаждения и полостей;
• неисправности из-за перегрузки или неправильной эксплуатации;
• поломки из-за применения неподходящей или изношенной оснастки;
• нарушение требований по составу и качеству топливной смеси;
• подключение электроинструмента к сети с нестабильным напряжением;
• следы вскрытия и самостоятельного ремонта изделия.

Гарантийные обязательства не распространяются на расходные элементы и материалы (батареи, картриджи и т.п.), а также на ремонт или замену частей, естественно изнашиваемых в процессе эксплуатации. Подробные условия  указаны в гарантийном талоне.

Сервисный центр
Адрес:110000, Казахстан,г. Костанай, ул. Целинная,4
Тел/Факс:+7 (7142) 280-700,280-701,280-702

Электронная почта: ivt_dir@mail.ru